Supermercado Now rumo à multientrega

No bate-papo exclusivo com a SuperVarejo, o CEO do Supermercado Now – pertencente à B2W – Marco Zolet (foto ao lado), deixou clara a possibilidade de ampliar os serviços de entrega da companhia para os produtos de farmácia, entre outros, após a recente aquisição da startup Shipp de delivery on demand. Isso porque com a nova integração, a plataforma passou a oferecer também o serviço Ultra Fast Delivery, com entregas de alimentos, itens de extrema necessidade e conveniência, em até 30 minutos, em um raio de no máximo 2 Km.

“Entregar tudo, a toda hora e em qualquer lugar, independente das nossas marcas, é o nosso propósito, acrescentando inclusive o Ultra Fast Delivery para as entregas dos nossos supermercados parceiros com até 2.000 SKUs, em 15 minutos, em algumas regiões. Então, se já realizamos multientregas para os itens de supermercado, comida pronta e produtos de conveniência, nada impede de fazermos um mix do Ultra dedicado às farmácias, buscando multientregas para os clientes que quiserem receber mais rápido”, afirma Zolet.

Para isso, o executivo antecipa que a aquisição da Shipp, que possui mais de 10 mil entregadores e já realizava as entregas no modelo de restaurantes, em até 36 minutos, foi fundamental. “Eles já vinham crescendo em alguns estados e chegaram como aliados, para nos fortalecer, com um time espetacular, que nasceu dentro desse mundo de entrega rápida. Portanto, essa jornada de emissão de compras dos clientes de supermercados, restaurantes, farmácias, petshops já fazia parte do portfólio da Shipp´”, afirma o CEO, complementado que os planos da companhia incluem em dar continuidade a essas entregas.

É claro que para isso, Zolet não descarta os desafios ligados principalmente à integração tecnológica e à definição do mix. “Mas temos um processo muito fluido e quanto ao mix, hoje já conseguimos atender os clientes, de forma rápida, então só precisar ser assertivos, sem ocupar um grande espaço para não nos perdermos no mix, nem fugirmos muito dos itens de conveniência”, conclui.