Palestra do Sincovat reune mais de 200 pessoas em Taubaté

Cerca de 200 pessoas se reuniram na última quinta-feira, 22, para assistir a palestra “A arte de encantar clientes”, com o escritor e palestrante internacional por Erik Penna. O evento no auditório da Faculdade Dehoniana, em Taubaté e apresentou diversas dicas de como melhorar o atendimento encantando os clientes e, consequentemente, impulsionar as vendas.

O palestrante abordou 5 passos para atender com excelência: selecionar as pessoas certas, treinar de maneira assertiva, avaliar o desempenho da equipe, reconhecer para engajar todo o pessoal e surpreender par encantar clientes.  

No final do evento o público participou de diversos sorteios, incluindo alguns livros autografados do escritor, além de prêmios oferecidos pelas empresas parceiras. A palestra foi uma realização do Sincovat – Sindicato do Comércio Varejista de Taubaté e região.